---
title: "Ayuda | Fasaha"
description: "Preguntas frecuentes, soporte, cuenta, facturación y ayuda legal para Fasaha."
canonical: "https://fasaha.app/es/help"
language: "es"
direction: "ltr"
---

Atrás

Ayuda

# Ayuda de Fasaha

Actualizado el 2026-03-26

Empieza aquí si no tienes claro si necesitas preguntas frecuentes, soporte, ayuda con la facturación o un documento legal.

Las preguntas frecuentes son la vía más rápida para resolver dudas habituales. El soporte es la mejor opción cuando necesitas que una persona revise tu cuenta, compra o informe de error.

En esta página

1. [01Empieza aquí](https://fasaha.app/#1-empieza-aqu)
2. [02Cuenta y facturación](https://fasaha.app/#2-cuenta-y-facturaci-n)
3. [03Privacidad y legal](https://fasaha.app/#3-privacidad-y-legal)

Enlaces útiles

Elige primero el camino más corto y contacta con soporte si las opciones de autoayuda no resuelven tu duda.

**Preguntas frecuentes**

[fasaha.app/faq](https://fasaha.app/faq)

**Soporte**

[fasaha.app/support](https://fasaha.app/support)

**Eliminar cuenta**

[fasaha.app/delete-account](https://fasaha.app/delete-account)

**Política de privacidad**

[fasaha.app/privacy](https://fasaha.app/privacy)

**Términos del servicio**

[fasaha.app/terms](https://fasaha.app/terms)

01

## Empieza aquí

- Preguntas frecuentes: ideal para dudas sobre el producto, características y configuración habitual.
- Soporte: para acceso a la cuenta, facturación, informes de error y solicitudes de privacidad.
- Eliminar cuenta: utiliza este enlace si necesitas la vía de eliminación externa fuera de la app.

02

## Cuenta y facturación

### Inicio de sesión y acceso a la cuenta

Si no puedes iniciar sesión, recopila tu método de inicio de sesión, el correo de la cuenta y la pantalla o mensaje exacto que ves antes de contactar con soporte.

### Suscripciones y compras

La facturación de suscripciones se gestiona a través de Apple App Store o Google Play. Incluye la tienda, la fecha de compra y una captura del recibo cuando necesites ayuda.

03

## Privacidad y legal

- Consulta la Política de privacidad para conocer el tratamiento de datos y tus derechos.
- Consulta los Términos del servicio para conocer las normas de la cuenta, suscripción y plataforma.
- Para solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos, contacta con soporte indicando la acción que requieres.