Купуялык саясаты

1. Маалыматтарды башкаруучу жана байланыш

Маалыматтарды башкаруучу

Керектөөчүлөргө арналган кызматтарыбыздагы жеке маалыматтарды Фасаха башкарат. Кызмат мектеп же иш берүүчү аркылуу көрсөтүлгөндө, ошол уюм биргелешкен башкаруучу катары иш алып барышы мүмкүн.

Биз менен байланышуу

Купуялык боюнча ар кандай суроо менен fasaha.app@gmail.com дарегине жазыңыз. Европа экономикалык аймагындагы (ЕЭА) жана Улуу Британиядагы колдонуучулар: каттын темасына «GDPR» деген сөздү кошуңуз. Биз 30 күндүн ичинде жооп беребиз.

2. Биз чогулткан маалыматтар

Биз сабактарды берүү, мыйзамдык милдеттерди аткаруу же продуктуну жакшыртуу үчүн керектүү маалыматтарды гана чогултабыз. Милдеттүү эмес чогултуудан баш тартуу үчүн колдонмодогу жөндөөлөрдү же түзмөктүн уруксаттарын колдонуңуз.

Аккаунттун маалыматтары

Аты, электрондук почта, аутентификация токендери, тил жөндөөлөрү, убакыт алкагы жана профиль сүрөтү. Сырсөздөр хэштелет — алар эч качан ачык текст түрүндө сакталбайт.

Окуу активдүүлүгү

Сабактардагы жетишкендик, удаалаш күндөр, тесттердин упайлары, сөздүктөн издөөлөр, котормолор жана жасалма интеллект насаатчыларына жөнөтүлгөн сурамдар.

Айтылыш же сканерлөө функцияларын колдонгондо — аудио жазуулар, кептин тексттери же камерадан алынган маалымат. Мүмкүн болгон учурда жазуулар түзмөктө калат; алар сиз баалоону же шайкештирүүнү өзүңүз баштаганда гана серверге жөнөтүлөт.

Сезимтал маалыматтар (CCPA 2026)

Айтылышка машыгуунун негизинде алынган үн биометриясы сезимтал жеке маалымат катары каралат. Биз нейромаалыматтарды (мээ толкундарынын же нерв системасынын сигналдарын) чогултпайбыз. Эгер качандыр бир кезде чогулта турган болсок, адегенде сиздин ачык макулдугуңузду алабыз.

Сатып алуулар

Жазылуунун түрү, сыноо мөөнөтүнүн даталары, дүкөндөрдүн төлөм чектери жана анонимдештирилген RevenueCat идентификаторлору. Төлөмдөрдү Apple/Google иштетет; биз транзакция токендерин гана алабыз.

Түзмөк жана диагностика

Мүчүлүштүктөрдү оңдоо жана платформалардын талаптарына ылайык келүү үчүн: түзмөктүн модели, операциялык система, колдонмонун версиясы, тил жана аймак жөндөөлөрү, бузулуу журналдары жана (күйгүзүлгөн болсо) жарнамалык идентификаторлор.

Мазмунду жергиликтүү шартка ылайыкташтыруу жана туура укуктук шарттарды көрсөтүү үчүн IP дарегинен же убакыт алкагынан аныкталган болжолдуу жайгашкан жер.

Колдонмодогу аналитика

Биздин iOS жана Android колдонмолорубуз продукттук аналитиканы Firebase Analytics (Google) жана PostHog кызматтарына жөнөтөт. Окуялар эмне болгонун сүрөттөйт — сабак ачылды, сөз изделди, төлөм экраны көрсөтүлдү — жана алар менен кошо түзмөктүн модели, операциялык система, колдонмонун версиясы, тил жана IP дарегиңиздин негизинде аныкталган болжолдуу жайгашкан жер жөнөтүлөт.

Биз сиздин атыңызды, электрондук почтаңызды же аккаунтуңуздун идентификаторун жөнөтпөйбүз, ошондой эле арабча тексттерди, котормолорду, сакталган жазмаларды же издөө талаасына тергениңиздин эч бирин жөнөтпөйбүз. Окуялар PostHog кызматына ар бир орнотуу үчүн түзүлгөн кокус идентификатор менен келет, ал идентификатор аккаунтуңузга эч качан байланыштырылбайт, ал эми PostHog аларды Европа Биримдигинде сактайт. Биз экраныңызды жазбайбыз: сессияларды кайра көрсөтүү функциясы өчүрүлгөн.

Cookie файлдары

Тил жөндөөлөрү үчүн зарыл cookie файлдары; демейки боюнча cookie файлдарын колдонбой иштеген, милдеттүү эмес Vercel Web Analytics куралы (үчүнчү тараптардын жарнамасы жок). Браузериңиз Global Privacy Control же Do Not Track сигналын жөнөтсө, биз аны жүктөбөйбүз.

3. Маалыматтарды кантип колдонобуз

Кызмат көрсөтүү жана жекелештирүү

Сабактарды жана жетишкендикти Supabase/Firebase аркылуу түзмөктөрдүн ортосунда шайкештирүү. Начар өздөштүрүлгөн сөздөрдү алдыга чыгаруу. Текшерилген API кызматтары (мисалы, Google Cloud Speech) аркылуу жасалма интеллект менен окутуу жана кеп боюнча түшүндүрмө берүү. Сурамдар псевдонимдештирилет жана сиз өзүңүз макулдук бермейинче, аларды жалпыга ачык моделдерди окутууга колдонууга тыюу салынат.

Байланыш

Кызматтык билдирүүлөр, коопсуздук боюнча кабарлар, окуу эскертмелери жана маркетинг (андан каалаган убакта баш тарта аласыз). Push билдирмелери түзмөктүн жөндөөлөрү аркылуу сиз макулдук бергенде гана күйгүзүлөт.

Жакшыртуу жана коргоо

Продукт боюнча чечим кабыл алуу, A/B тесттери жана алдамчылыкты аныктоо үчүн жекелик белгилеринен тазаланган жалпыланган көрсөткүчтөр.

Мыйзам талаптарын сактоо

Колдонуу шарттарынын сакталышын камсыз кылуу, мыйзамдуу суроо-талаптарга жооп берүү, билим берүү жана керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо мыйзамдары талап кылган аудиттик жазууларды жүргүзүү.

4. Автоматташтырылган чечим кабыл алуу

2026-жылдын январынан тартып Калифорния автоматташтырылган чечим кабыл алуу технологиясы (ADMT) тууралуу маалыматты ачыкка чыгарууну талап кылат. Фасаха аны төмөнкүдөй колдонот:

Ыңгайлашуучу окутуу

Алгоритмдер тесттердеги жыйынтыгыңызга жана сарптаган убактыңызга жараша сабактардын татаалдыгын өзгөртөт. Ыңгайлашуу жөндөөлөрүн «Жөндөөлөр» → «Үйрөнүү» бөлүмүндө баштапкы абалга келтире аласыз.

Кепти баалоо

Жасалма интеллект моделдери айтылышты баалайт. Упайлар машыгуу боюнча сунуштарга таасир этет, бирок мазмунга жеткиликтүүлүктү чектебейт.

Алдамчылыкты аныктоо

Автоматташтырылган системалар аккаунттагы шектүү аракеттерди (мисалы, адаттан тыш удаалаш күндөрдү) белгилейт. Белгиленген аккаунттарга кандайдыр бир чара көрүлөрдөн мурун аларды адам карап чыгат.

Сиздин укуктарыңыз

Калифорниянын тургундары ADMT логикасы тууралуу маалымат сурай алат, профилдөөнүн айрым түрлөрүнөн баш тарта алат жана анын натыйжалары менен тааныша алат. fasaha.app@gmail.com дарегине «ADMT Request» деген тема менен жазыңыз.

5. Укуктук негиздер (ЕЭА/Улуу Британия)

Келишим — кызмат көрсөтүү үчүн керектүү аккаунт, жетишкендик жана төлөм маалыматтары.

Мыйзамдуу кызыкчылыктар — диагностика, аналитика, коопсуздукту көзөмөлдөө, учурдагы колдонуучуларга чектелген маркетинг.

Макулдук — Push билдирмелери, маркетингдик каттар, зарыл эмес cookie файлдары, изилдөө программалары.

Мыйзамдык милдет — салык документтери, алдамчылыкка каршы журналдар, платформаларга отчет берүү.

6. Маалыматтарды качан бөлүшөбүз

Кызмат көрсөтүүчүлөр

Инфраструктура (Supabase, AWS, Google Cloud), аутентификация жана медиа (Firebase, Expo), аналитика (Vercel Web Analytics жана Speed Insights — cookie файлдарысыз, инсанды аныктоочу маалыматсыз; колдонмодогу продукттук аналитика үчүн Европа Биримдигинде жайгашкан PostHog), төлөмдөр (RevenueCat, Apple, Google), байланыш (Expo Push, колдоо кызматынын почта кутусу).

Алардын баары маалыматтарды иштетүү боюнча келишимге (DPA) кол коюшкан; кошумча иштетүүчүлөрдү тартуу чектелген; коопсуздук жыл сайын аудиттен өткөрүлөт.

Коомчулук функциялары

Чакырыктарга катышканда же сөз тизмелерин бөлүшкөндө, көрсөтүлүүчү атыңыз, аватарыңыз жана бөлүшкөн мазмунуңуз катышуучуларга көрүнөт. Аларды тиешелүү экрандан каалаган убакта өчүрө аласыз.

Бизнести өткөрүп берүү

Биригүү, сатып алуу же банкроттук учурунда маалыматтар ушул саясаттын шарттарында укук мураскерине өтөт. Биз ошондой эле мыйзамды аткаруу же колдонуучуларды коргоо үчүн маалыматтарды ачыкка чыгарышыбыз мүмкүн.

Макулдук менен

Изилдөө өнөктөштөрү менен маалыматтарды бөлүшүүдөн, колдонуучулардын пикирлерин жарыялоодон же SSO интеграцияларын иштетүүдөн мурун биз ачык уруксат сурайбыз.

YouTube API кызматтары

Биз YouTube API кызматтарын эки жерде колдонобуз. Биздин сайт YouTube видеолорун кыстарылган ойноткучта көрсөтө алат, ал эми бир ички курал Фасаханын өзүнүн YouTube каналын башкарат (биз жарыялаган видеолордун аталыштарын, сүрөттөмөлөрүн, мукаба сүрөттөрүн, субтитрлерин жана ойнотуу тизмелерин). Ал куралды Фасаханын кызматкерлери гана колдонот жана ал Фасаханын өз каналына гана кирет. Ал колдонмонун колдонуучулары, сайтка кирүүчүлөр же YouTube платформасынын башка колдонуучулары тууралуу маалыматка кирбейт, аны чогултпайт, сактабайт жана бөлүшпөйт; ал сактаган бир гана нерсе — биздин өз каналыбызга берилген уруксат, ал да биздин өз түзмөгүбүздө сакталат.

YouTube кызматтары YouTube колдонуу шарттары (https://www.youtube.com/t/terms) жана Google купуялык саясаты (https://www.google.com/policies/privacy) менен жөнгө салынат. Кыстарылган видеону ойнотконуңузда YouTube ошол шарттардын негизинде маалымат чогултушу мүмкүн. Google аккаунту аркылуу колдонмого берилген уруксатты Google коопсуздук жөндөөлөрүнүн барагында (https://security.google.com/settings/security/permissions) карап чыгып, кайтарып алсаңыз болот.

Өз iCloud же Google Drive сактагычыңыздагы «Менин китептерим»

«Менин китептерим» бөлүмүнө кошкон китептериңиз, PDF файлдарыңыз жана тексттериңиз Фасаханын серверлерине эч качан жүктөлбөйт. Шайкештирүү күйгүзүлбөсө, алар түзмөгүңүздө калат. «Менин китептерим» шайкештирүүсүн күйгүзсөңүз, файлдар жана алардын окуу абалы (ар бир китепте кайсы жерге чейин окуганыңыз, белгиленген үзүндүлөр, жазмалар, кыстармалар, ошондой эле окуп жатканда белгилеген же сөздүктөн караган сөздөрүңүз) өзүңүздүн булуттагы сактагычыңызда сакталат: Apple түзмөктөрүндө — iCloud кызматындагы жеке маалымат базаңызда, Android түзмөктөрүндө — Google Drive сактагычыңыздагы колдонмо маалыматтары үчүн жашыруун папкада. Фасаха бул нускага кире албайт; аны өзүңүздүн түзмөктөрүңүздөгү Фасаха колдонмосу гана окуйт.

Android түзмөктөрүндө Фасаха Google кызматынан «drive.appdata» уруксатын сурайт; бул уруксат колдонмого ошол жашыруун папкада өзү түзгөн файлдарды гана көрүүгө мүмкүндүк берет жана Фасаха аны «Менин китептерим» бөлүмүн шайкештирүү үчүн гана колдонот. Google API аркылуу алынган маалыматтар Google API кызматтарынын колдонуучу маалыматтары саясатына (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), анын ичинде чектелген колдонуу (Limited Use) талаптарына ылайык колдонулат: алар эч качан Фасахага жөнөтүлбөйт, сатылбайт, жарнама үчүн колдонулбайт жана жасалма интеллект моделдерин окутууга колдонулбайт. Шайкештирүүнү колдонмодо токтотсоңуз же шайкештирилген нусканы ошол жерден өчүрсөңүз болот («Менин китептерим» → «Шайкештирүү»), аны iCloud жөндөөлөрүнөн же Google Drive кызматынан өчүрсөңүз болот («Жөндөөлөр» → «Колдонмолорду башкаруу» → «Фасаха» → «Колдонмонун жашыруун маалыматтарын өчүрүү»), ошондой эле Google коопсуздук жөндөөлөрүнүн барагында (https://security.google.com/settings/security/permissions) уруксатты кайтарып алсаңыз болот.

7. Маалыматтарды чет өлкөлөргө берүү

Маалыматтар негизинен Америка Кошмо Штаттарында сакталат. Маалыматтарды чек арадан ары берүү стандарттык келишим шарттарына же аларга барабар механизмдерге негизделет. Маалыматтар берилип жатканда да, сакталып турганда да шифрленет.

8. Сактоо жана өчүрүү

Аккаунттун маалыматтары: аккаунт активдүү болгон мезгилде сакталат; 24 ай бою активдүүлүк болбосо өчүрүлөт (буга чейин эки эскертүү каты жөнөтүлөт).

Окуу маалыматтары (аудио, кептин тексттери, сөздүктөгү издөө таржымалы): «Жөндөөлөр» → «Купуялык» бөлүмүндө каалаган убакта тазалай аласыз.

Сервер журналдары: 12 айга чейин. Сатып алуу жазуулары: салык мыйзамдары талап кылган мөөнөткө.

9. Коопсуздук

TLS шифрлөө, ролго негизделген кирүү укугу, купуя ачкычтардын агып кетишин текшерүү, үзгүлтүксүз өткөрүлүүчү коопсуздук тесттери (пентесттер). Биз инциденттерге жооп берүү боюнча иш-аракет пландарын жүргүзөбүз жана маалыматтардын агып кетиши тууралуу мыйзам талап кылгандай жөнгө салуучу органдарга жана колдонуучуларга кабарлайбыз.

10. Сиздин укуктарыңыз

Маалыматтарды көрүү, көчүрүп алуу, оңдоо жана өчүрүү

«Жөндөөлөр» → «Аккаунт» бөлүмүндө окуу таржымалыңызды жүктөп алып, профилиңизди жаңыртып же аккаунтуңузду өчүрө аласыз. Жардам керекпи? fasaha.app@gmail.com дарегине жазыңыз.

Маркетинг жана cookie файлдары

Ар бир маркетингдик катта мындай каттарды алуудан баш тартуу шилтемеси бар. Учурда биз зарыл cookie файлдарын гана колдонобуз жана Global Privacy Control (GPC) сигналдарын эске алабыз.

АКШ штаттарындагы купуялык укуктары (2026-жылкы жаңыртуу)

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Индиана, Айова, Кентукки, Монтана, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Орегон, Род-Айленд, Теннесси, Техас, Юта жана Вирджиния штаттарынын тургундары биз кандай маалыматтарды сактап жатканыбызды билүүгө, аларды оңдоого, өчүрүүгө, көчүрмөсүн алууга жана максаттуу жарнама үчүн маалыматтарды «сатуудан» же «бөлүшүүдөн» баш тартууга укуктуу.

Фасаха жеке маалыматтарды сатпайт. Суроо-талап жөнөтүү же ал боюнча чечимге даттануу үчүн fasaha.app@gmail.com дарегине жазыңыз. Биз инсандыгыңызды текшерип, мыйзамда белгиленген мөөнөттүн ичинде (адатта 45 күн) жооп беребиз.

Универсалдуу баш тартуу

Биздин колдонмолор жана сайт браузердеги GPC сигналдарын аныктайт. Сигнал аныкталганда биз аны автоматтык түрдө контексттер аралык жүрүм-турумдук жарнама үчүн маалымат бөлүшүүдөн баш тартуу катары карайбыз.

11. Колдонмо дүкөндөрү үчүн ачыкталган маалымат

App Store дүкөнүндөгү купуялык энбелгибиз (Privacy Nutrition Label) жана Google Play дүкөнүндөгү «Маалыматтардын коопсуздугу» (Data Safety) формасы ар бир маалымат түрүн, анын максатын жана инсандыгыңызга байланыштырылышын көрсөтөт — алар ар бир жаңы версия чыкканга чейин ушул саясат менен шайкештирилет.

Колдонмодо бул саясатка шилтеме «Жөндөөлөр» → «Купуялык» бөлүмүндө жайгашкан (CCPA 2026 боюнча мобилдик колдонмолор үчүн талап кылынат).

Уруксаттар (микрофон, камера, кепти таануу, билдирмелер, медиа китепкана, кыймыл) керек болгон учурда гана суралат жана аларды түзмөктүн жөндөөлөрүндө кайтарып алсаңыз болот.

12. Балдар жана куракты текшерүү

Минималдуу курак

Фасаха 13 жаштагы жана андан улуу окуучуларга арналган. Биз ата-эненин ырасталуучу макулдугусуз 13 жашка толо элек балдардан маалыматтарды билип туруп чогултпайбыз. Эгер мындай маалыматтар табылса, алар дароо өчүрүлөт.

16 жашка толо элек колдонуучуларды коргоо (CCPA 2026)

16 жашка толо элек колдонуучулар үчүн жеке маалыматтарды кандайдыр бир «сатуудан» же «бөлүшүүдөн» мурун биз алардын ачык макулдугун алабыз. Иш жүзүндө Фасаха маалыматтарды сатпайт, бирок мыйзам талап кылгандыктан бул коргоо чарасын колдонобуз.

Курак сигналдары

App Store Accountability Acts деп аталган мыйзамдарга (TX, CA, LA, UT) ылайык тиешелүү коргоо чараларын колдонуу үчүн биз платформалар берген курак сигналдарынын API кызматтарын (Apple/Google) колдонушубуз мүмкүн.

13. Саясаттагы өзгөртүүлөр

Биз бул саясатты жаңы функциялар, маалыматтарды иштетүүчүлөр же мыйзамдык өзгөрүүлөр пайда болгондо жаңыртабыз. Маанилүү өзгөртүүлөр күчүнө кирерден кеминде 15 күн мурун колдонмодогу билдирүү же электрондук кат аркылуу жарыяланат.