سياسة خصوصية فصاحة

تدير فصاحة البيانات الشخصية التي تعالجها خدماتنا الموجهة للمستهلك. عندما نقدّم فصاحة عبر مدرسة أو صاحب عمل أو شريك توزيع، قد يعمل ذلك الكيان أيضًا كمتحكم إضافي. عنوان التواصل الرئيسي لجميع أسئلة الخصوصية هو fasaha.app@gmail.com.

يمكن للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة مراسلتنا على العنوان نفسه مع وضع «GDPR» في سطر الموضوع. نرد خلال 30 يومًا ويمكننا التنسيق مع ممثل مقيم في الاتحاد الأوروبي إذا تطلب القانون المحلي ذلك.

الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رموز المصادقة، اللغات المفضلة، المنطقة الزمنية، وصورة الملف الشخصي التي تقوم بتحميلها. تُخزن كلمات المرور في صورة مجزأة ولا نحتفظ بها كنص عادي.

تقدم الدروس، السلاسل، الإنجازات، نتائج الاختبارات، عمليات البحث في القاموس، الترجمات، والمحفزات التي ترسلها لمدربي الذكاء الاصطناعي.

التسجيلات الصوتية ونصوص التعرف على الكلام أو بيانات الكاميرا عند استخدام ميزات النطق أو مسح القاموس. تُخزن هذه البيانات على الجهاز قدر الإمكان ولا تُرفع إلا للتقييم أو المزامنة عند تشغيل الميزة من قبلك.

مستوى الاشتراك، تواريخ بدء وانتهاء الفترة التجريبية، إيصالات المتجر، ومعرّفات RevenueCat المجهولة التي تتيح لنا التحقق من المدفوعات واحترام عمليات الإلغاء. تعالج Apple App Store وGoogle Play بيانات الدفع الخاصة بك؛ ولا نتلقى سوى رموز المعاملات.

طراز الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، سجلات الأعطال، ومعرّفات الإعلانات (إن كانت مفعّلة) للمساعدة في تصحيح الأخطاء والامتثال لمتطلبات Apple وGoogle.

الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP والمنطقة الزمنية لعرض المحتوى المناسب وإظهار الشروط القانونية الصحيحة.

يستخدم موقعنا التسويقي ملفات تعريف ارتباط أساسية لتفضيلات اللغة، وتحليلات اختيارية (Vercel Web Analytics) تعمل افتراضيًا دون ملفات تعريف ارتباط ودون معرفات شخصية. لا نحمّلها عندما يرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track. ولا نعرض إعلانات لطرف ثالث على الموقع.

وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا المعدّل في 2026، قد تُصنف بعض البيانات التي نعالجها على أنها "معلومات شخصية حساسة": تشمل التسجيلات الصوتية المستخدمة في تمارين النطق، والبيانات العصبية أو البيومترية الصوتية المستمدة من تحليل الكلام. نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم تعليقات على النطق ولا نبيعها أو نشاركها للإعلانات الموجهة.

نقدم الدروس، ونتتبع التقدم، ونبرز المفردات التي تواجه صعوبة فيها، ونزامن بياناتك عبر الأجهزة باستخدام Supabase/Firebase.

نوفر التدريب بالذكاء الاصطناعي، وتعليقات على النطق، واقتراحات القاموس عبر مزودين مثل Google Cloud Speech Services أو واجهات برمجة تطبيقات أخرى معتمدة. عند إرسال المحفزات إلى خدمات الذكاء الاصطناعي، نقوم بإخفاء هويتها ونمنع استخدامها في تدريب النماذج العامة ما لم تختر خلاف ذلك.

نرسل رسائل خدمية، وتنبيهات أمنية، وتذكيرات للدراسة، ورسائل تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت). إشعارات الدفع اختيارية ويمكن التحكم بها من إعدادات جهازك.

نجمع المقاييس بشكل إجمالي ومجهول لتحديد المحتوى الذي سنبنيه لاحقًا، ونُجري اختبارات A/B على تغييرات الواجهة، ونحافظ على أنظمة اكتشاف الاحتيال والتهديدات.

نكتشف الغش أو إساءة الاستخدام، ونفرض شروط الخدمة، ونستجيب لطلبات الجهات الرسمية، ونحافظ على سجلات تدقيق مطلوبة بموجب قوانين التعليم وحماية المستهلك.

يستخدم فصاحة تقنيات اتخاذ القرارات الآلية (ADMT) لتقديم تجربة تعليمية مخصصة. تشمل هذه التقنيات: تحليل النطق لتقديم ملاحظات فورية، والتكرار المتباعد الذي يحدد موعد مراجعة المفردات، واختيار المحتوى التكيفي بناءً على مستوى إتقانك.

لا نستخدم ADMT لاتخاذ قرارات لها تأثير قانوني أو مالي أو مادي عليك. يمكنك طلب مراجعة بشرية لأي قرار آلي بمراسلتنا على fasaha.app@gmail.com.

العقد: نحتاج إلى بعض بيانات الحساب والتقدم والدفع لتقديم الخدمة التي طلبتها.

المصلحة المشروعة: التشخيصات، تحليلات الخدمة، مراقبة السلامة، وتسويق محدود للعملاء الحاليين.

الموافقة: إشعارات الدفع، الرسائل التسويقية، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، والبرامج البحثية الاختيارية.

الالتزامات القانونية: السجلات المرتبطة بالضرائب أو مكافحة الاحتيال أو متطلبات الإبلاغ للمنصات.

البنية التحتية (Supabase، AWS، Google Cloud)، المصادقة وتوصيل الوسائط (Firebase، Expo)، التحليلات (Vercel Web Analytics + Speed Insights بدون ملفات تعريف ارتباط وبدون معرفات شخصية)، المدفوعات والاشتراكات (RevenueCat، Apple، Google)، وأدوات التواصل (إشعارات Expo، صندوق دعم العملاء).

نلزمهم باتفاقيات مكتوبة لمعالجة البيانات، ونحد من الاستعانة بمقاولين فرعيين، ونراجع وضعهم الأمني سنويًا.

عند الانضمام إلى تحديات المجتمع أو مشاركة قوائم المفردات، سيتمكن المشاركون الآخرون من رؤية اسم العرض والصورة الرمزية والمحتوى الذي شاركته. يمكنك حذف هذا المحتوى في أي وقت من الشاشة ذاتها.

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو أي معاملة مؤسسية أخرى، قد تُنقل البيانات إلى الجهة الخلف ضمن حدود هذه السياسة. يمكننا أيضًا مشاركة المعلومات للامتثال للقانون أو حماية المستخدمين أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.

نطلب موافقة صريحة قبل مشاركة البيانات الشخصية مع شركاء البحث، أو إبراز شهادتك، أو تفعيل التكاملات التي تربطها (مثل تسجيل الدخول الموحد مع بوابة المدرسة).

نخزن البيانات الأساسية في الولايات المتحدة. عندما تنتقل البيانات خارج منطقتك، نعتمد على الشروط التعاقدية القياسية أو وسائل نقل قانونية أخرى، ونشفر البيانات أثناء النقل والتخزين.

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا. نحذف الحسابات غير النشطة بعد 24 شهرًا من عدم النشاط وإرسال رسالتي تذكير.

يمكنك مسح المواد التعليمية (الصوت، النصوص، سجل القاموس) من الإعدادات ← الخصوصية في أي وقت. نحتفظ بسجلات الخادم لمدة تصل إلى 12 شهرًا، وبسجلات المشتريات حسب ما تفرضه قوانين الضرائب.

نعتمد على تشفير TLS، وضوابط وصول مبنية على الأدوار، وفحص للأسرار، واختبارات اختراق دورية. ولأن الأنظمة الكاملة الأمان غير موجودة، نحتفظ بخطط للاستجابة للحوادث ونخطر الجهات التنظيمية/المستخدمين بالاختراقات عندما يكون ذلك مطلوبًا.

يمكنك تنزيل سجل تعلمك أو تحديث بيانات ملفك الشخصي أو حذف حسابك من الإعدادات → الحساب. إذا احتجت إلى مساعدة أو تصدير منظم للبيانات، فراسلنا على fasaha.app@gmail.com.

تتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك. يمكن لزوار الويب تبديل ملفات تعريف ارتباط التحليلات في الشريط، ونحترم إشارة Global Privacy Control للمستخدمين في الولايات المتحدة.

يستطيع سكان كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وديلاوير وإنديانا وأيوا وكنتاكي ومونتانا ونيو هامبشير ونيو جيرسي وأوريغون ورود آيلاند وتينيسي وتكساس ويوتا وفيرجينيا (16 ولاية اعتبارًا من يناير 2026) ممارسة حقوقهم في معرفة البيانات أو حذفها أو تصحيحها أو الانسحاب من «البيع» أو «المشاركة» للإعلانات الموجهة. لا تبيع فصاحة البيانات الشخصية، لكن يمكنك مراسلتنا على fasaha.app@gmail.com لإرسال طلب أو استئنافه.

نحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) في المتصفح. عند تفعيلها، نعاملها كطلب انسحاب من «البيع» و«المشاركة» وفقًا لقوانين الولايات المعمول بها.

تسرد نماذج App Store Privacy Nutrition Label وGoogle Play Data Safety كل فئة بيانات والغرض منها وما إذا كانت مرتبطة بهويتك. نحافظ على توافق هذه الإفصاحات مع هذه السياسة قبل كل إصدار.

يُطلب إذن الميكروفون والكاميرا والتعرف على الكلام والإشعارات ومكتبة الوسائط ومستشعرات الحركة عند الحاجة فقط، ويمكنك سحبها من إعدادات الجهاز في أي وقت.

امتثالاً لقوانين مساءلة متاجر التطبيقات في تكساس وكاليفورنيا ولويزيانا ويوتا، قد نطلب التحقق من العمر للمستخدمين الذين يُحتمل أنهم دون 18 عامًا. قد يتضمن ذلك تأكيد تاريخ الميلاد أو موافقة الوالدين أو فحوصات تابعة لأطراف ثالثة.

بالنسبة للمستخدمين دون 16 عامًا، نتطلب موافقة صريحة من الوالدين قبل جمع البيانات الحساسة أو إرسال اتصالات تسويقية. لا نبيع ولا نشارك بيانات المستخدمين دون 16 عامًا.

صُممت فصاحة للمتعلمين بعمر 13 عامًا فما فوق. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات لطفل دون 13 عامًا بدون موافقة والدين يمكن التحقق منها، فسنحذفها فورًا.

يجب على المعلمين الذين يستخدمون ميزات فصاحة Classroom الحصول على الموافقات اللازمة من أولياء الأمور أو الأوصياء، وأن يبقوا نقطة الاتصال الأساسية لطلابهم.

سنقوم بتحديث هذه السياسة عندما نطلق ميزات جديدة أو نضيف معالجات بيانات أو استجابة لمتطلبات تنظيمية جديدة. نبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني قبل 15 يومًا على الأقل من سريانها.