Hesabı sil
Fasaha hesabınızın və əlaqəli məlumatların silinməsini necə tələb etmək olar.
15 mart 2026
fasaha.app@gmail.com ünvanına e-məktub göndərməklə Fasaha hesabınızın və ona bağlı istehlakçı məlumatlarının silinməsini tələb edə bilərsiniz. Bu səhifə silmə prosesini tətbiqdən kənarda, o cümlədən Google Play siyasətinin tələblərinə uyğun olaraq başlada bilməyiniz üçün mövcuddur.
Təhlükəsizlik məqsədilə silmə sorğusunu icra etməzdən əvvəl hesabın sizə məxsus olduğunu yoxlayırıq. Hüquqi, vergi, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, təhlükəsizlik və ya abunəliklə bağlı mübahisələrin həlli məqsədləri üçün tələb olunduğu hallarda bəzi məhdud qeydlər saxlanıla bilər.
1. Silməni necə tələb etmək olar
E-poçtla sorğu
fasaha.app@gmail.com ünvanına mövzu sətrində “Delete Account” yazılmış e-məktub göndərin.
Mümkün olduqda sorğunu Fasaha hesabınıza bağlı e-poçt ünvanından göndərin. Bu mümkün deyilsə, Fasaha hesabınızın e-poçt ünvanını, görünən adınızı və istifadə etdiyiniz platformanı (App Store və ya Google Play) qeyd edin.
Tətbiqdə silmə
Silməni tətbiqin özündə də başlada bilərsiniz: Ayarlar → Hesab → Hesabı sil.
2. Hesabın sizə məxsus olduğunu necə yoxlayırıq
Hesabı silməzdən əvvəl sizdən hesabın e-poçt ünvanına nəzarət etdiyinizi təsdiqləməyi və ya başqa ağlabatan yoxlama addımını tamamlamağı xahiş edə bilərik. Bu, icazəsiz silmə sorğularının qarşısını almağa kömək edir.
3. Silmə nələri əhatə edir
Yoxlanılmış silmə sorğusu icra edildikdən sonra həmin Fasaha hesabına bağlı istehlakçı hesabı məlumatlarını – məsələn, profilinizi, saxlanılan öyrənmə məlumatlarını, söz tarixçəsini, irəliləyiş tarixçəsini və yüklənmiş profil şəklini – aşağıda göstərilən saxlama istisnaları nəzərə alınmaqla silirik və ya onları şəxsiyyəti müəyyənləşdirməyə imkan verməyən hala salırıq.
- Profil və hesab məlumatları
- Saxlanılan sözlər, öyrənmə tarixçəsi və öyrənmə irəliləyişi
- Yüklənmiş avatar və ya profil şəkli
- Bilavasitə hesabınıza bağlı olan digər istehlakçı məzmunu
4. Nələr saxlanıla bilər
Qanunvericiliyə riayət, vergi və mühasibat uçotu öhdəlikləri, fırıldaqçılığın qarşısının alınması, təhlükəsizlik jurnallarının aparılması, sui-istifadənin qarşısının alınması, ödənişlərin geri tələb edilməsi (chargeback) və ya mübahisələrin həlli üçün bunu etməyimiz tələb olunduqda və ya buna icazə verildikdə məhdud qeydləri saxlaya bilərik.
Saxlama zəruri olduqda yalnız həmin məqsəd üçün ağlabatan şəkildə tələb olunan minimum məlumatı saxlayırıq.
5. Abunəlik və ödənişlə bağlı qeyd
Fasaha hesabınızın silinməsi Apple App Store və ya Google Play tərəfindən ödənişi alınan aktiv abunəliyi avtomatik olaraq ləğv etmir. Təkrarlanan ödənişləri abunəliyi aldığınız mağazada ləğv etməlisiniz.
6. Müddətlər
Yoxlanılmış silmə sorğularına operativ baxmağa və Məxfilik siyasətimizdə göstərilən müddətlərdə və ya tətbiq olunan qanunvericiliyin başqa cür tələb etdiyi müddətlərdə cavab verməyə çalışırıq.