Padam akaun

1. Cara meminta pemadaman

Permintaan melalui e-mel

Hantar e-mel kepada fasaha.app@gmail.com dengan baris subjek “Delete Account”.

Jika boleh, hantar permintaan itu daripada alamat e-mel yang dipautkan pada akaun Fasaha anda. Jika tidak boleh, sertakan e-mel akaun Fasaha anda, nama paparan dan platform yang anda gunakan (App Store atau Google Play).

Pilihan dalam aplikasi

Anda juga boleh memulakan pemadaman dalam aplikasi melalui Tetapan → Akaun → Padam Akaun.

2. Cara kami mengesahkan pemilikan

Sebelum memadam akaun, kami mungkin meminta anda mengesahkan kawalan ke atas e-mel akaun atau melengkapkan langkah pengesahan munasabah yang lain. Ini membantu mencegah permintaan pemadaman tanpa kebenaran.

3. Perkara yang diliputi oleh pemadaman

Sebaik sahaja permintaan pemadaman yang disahkan diproses, kami memadam atau menyahkenal pasti data akaun pengguna yang berkaitan dengan akaun Fasaha itu, seperti profil anda, data pembelajaran yang disimpan, sejarah perbendaharaan kata, sejarah kemajuan dan foto profil yang dimuat naik, tertakluk kepada pengecualian penyimpanan di bawah.

• Butiran profil dan akaun
• Perkataan yang disimpan, sejarah pembelajaran dan kemajuan pembelajaran
• Avatar atau foto profil yang dimuat naik
• Kandungan pengguna lain yang terikat secara langsung dengan akaun anda

4. Perkara yang mungkin disimpan

Kami mungkin menyimpan rekod terhad jika kami dikehendaki atau dibenarkan berbuat demikian bagi pematuhan undang-undang, kewajipan cukai dan perakaunan, pencegahan penipuan, pengelogan keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, caj balik atau penyelesaian pertikaian.

Jika penyimpanan diperlukan, kami hanya menyimpan data minimum yang munasabah diperlukan untuk tujuan tersebut.

5. Nota langganan dan pengebilan

Memadam akaun Fasaha anda tidak membatalkan secara automatik langganan aktif yang dibilkan oleh Apple App Store atau Google Play. Anda mesti membatalkan pengebilan berulang di kedai aplikasi tempat anda membeli langganan itu.

6. Tempoh masa

Kami berusaha menyemak permintaan pemadaman yang disahkan dengan segera dan memberikan respons dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.