删除账号
如何申请删除你的Fasaha账号及相关数据。
2026年3月15日
你可以发送电子邮件至fasaha.app@gmail.com，申请删除你的Fasaha账号及相关的消费者数据。设立本页面，是为了让你能够在应用之外发起删除，包括为了符合Google Play政策的要求。
出于安全考虑，我们会在处理删除请求前核实账号所有权。如因法律、税务、防范欺诈、安全或订阅争议等目的确有需要，部分有限的记录可能会被保留。
1. 如何申请删除
通过邮件申请
发送电子邮件至fasaha.app@gmail.com，邮件主题填写“Delete Account”。
请尽可能使用与你的Fasaha账号关联的邮箱发送申请。如果无法做到，请在邮件中提供你的Fasaha账号邮箱、显示名称以及你所使用的平台（App Store或Google Play）。
在应用内申请
你也可以在应用内通过“设置 → 账号 → 删除账号”发起删除。
2. 我们如何核实所有权
在删除账号之前，我们可能会请你确认你对账号邮箱的控制权，或完成其他合理的验证步骤。这有助于防止未经授权的删除请求。
3. 删除的范围
经核实的删除请求处理完毕后，我们将删除与该Fasaha账号关联的消费者账号数据，或对其进行去标识化处理，例如你的个人资料、保存的学习数据、词汇历史、进度历史以及上传的个人资料照片，但下文所列的保留例外情形除外。
- 个人资料和账号信息
- 收藏的单词、学习历史和学习进度
- 上传的头像或个人资料照片
- 与你的账号直接关联的其他消费者内容
4. 可能保留的数据
如果出于法律合规、税务和会计义务、防范欺诈、安全日志记录、防止滥用、处理拒付或解决争议的目的，我们被要求或被允许保留有限的记录，我们可能会予以保留。
在确需保留的情况下，我们仅保留为实现该目的合理所需的最少数据。
5. 关于订阅和计费的说明
删除Fasaha账号不会自动取消由Apple App Store或Google Play计费的有效订阅。你必须在购买该订阅的应用商店中取消周期性扣费。
6. 处理时间
我们力求及时审核经核实的删除请求，并在我们《隐私政策》所述的期限内，或在适用法律另行规定的期限内作出答复。