Konto löschen
So beantragst du die Löschung deines Fasaha-Kontos und der zugehörigen Daten.
15. März 2026
Du kannst die Löschung deines Fasaha-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten per E-Mail an fasaha.app@gmail.com beantragen. Diese Seite ermöglicht es dir, die Kontolöschung auch außerhalb der App einzuleiten – unter anderem gemäß den Richtlinien von Google Play.
Aus Sicherheitsgründen überprüfen wir die Kontoinhaberschaft, bevor wir eine Löschung vornehmen. Bestimmte begrenzte Datensätze können aufbewahrt werden, sofern gesetzliche Vorgaben, steuerrechtliche Pflichten, Betrugsprävention, Sicherheitsanforderungen oder Abrechnungsstreitigkeiten dies erfordern.
1. So beantragst du die Löschung
Antrag per E-Mail
Sende eine E-Mail an fasaha.app@gmail.com mit der Betreffzeile „Konto löschen“.
Sende die Anfrage nach Möglichkeit von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Fasaha-Konto verknüpft ist. Sollte dir dies nicht möglich sein, gib bitte deine Fasaha-Konto-E-Mail-Adresse, deinen Anzeigenamen und die genutzte Plattform an (App Store oder Google Play).
Option innerhalb der App
Du kannst die Löschung auch direkt in der App unter Einstellungen → Konto → Konto löschen einleiten.
2. Wie wir die Kontoinhaberschaft prüfen
Vor der Löschung eines Kontos können wir dich bitten, den Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse zu bestätigen oder einen anderen angemessenen Verifizierungsschritt durchzuführen. Dies dient dem Schutz vor unbefugten Löschanträgen.
3. Was die Löschung umfasst
Sobald ein verifizierter Löschantrag bearbeitet wurde, löschen oder anonymisieren wir die mit diesem Fasaha-Konto verknüpften Daten – darunter dein Profil, gespeicherte Lerndaten, den Vokabelverlauf, den Lernfortschritt und ein hochgeladenes Profilbild –, vorbehaltlich der unten genannten Aufbewahrungsausnahmen. Betroffene Daten:
- Profil- und Kontodetails
- Gespeicherte Wörter, Lernhistorie und Lernfortschritt
- Hochgeladener Avatar oder Profilbild
- Sonstige unmittelbar mit deinem Konto verknüpfte Inhalte
4. Welche Daten aufbewahrt werden können
Wir können begrenzte Datensätze aufbewahren, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind – etwa zur Erfüllung steuerlicher oder handelsrechtlicher Pflichten, zur Betrugsprävention, zur Sicherheitsprotokollierung, zur Missbrauchsabwehr oder zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten. Soweit eine Aufbewahrung erforderlich ist, beschränken wir uns auf das für den jeweiligen Zweck unbedingt notwendige Mindestmaß.
5. Hinweis zu Abonnements und Abrechnung
Das Löschen deines Fasaha-Kontos kündigt ein aktives, über den Apple App Store oder Google Play abgerechnetes Abonnement nicht automatisch. Du musst wiederkehrende Zahlungen direkt in dem App-Store kündigen, über den du das Abonnement abgeschlossen hast.
6. Bearbeitungsdauer
Wir bemühen uns, verifizierte Löschanträge zügig zu prüfen und innerhalb der in unserer Datenschutzerklärung genannten Fristen oder gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu beantworten.