اکاؤنٹ حذف کریں

1. حذف کرنے کی درخواست کیسے کریں

ای میل کے ذریعے درخواست

⁨fasaha.app@gmail.com⁩ پر ای میل بھیجیں جس کے موضوع کی سطر "Delete Account" ہو۔

جب بھی ممکن ہو، درخواست اسی ای میل ایڈریس سے بھیجیں جو آپ کے فصاحة اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ اگر ایسا ممکن نہ ہو تو اپنے فصاحة اکاؤنٹ کا ای میل، ڈسپلے نام، اور وہ پلیٹ فارم (App Store یا Google Play) شامل کریں جو آپ نے استعمال کیا۔

ایپ کے اندر اختیار

آپ ایپ کے اندر ترتیبات → اکاؤنٹ → اکاؤنٹ حذف کریں سے بھی حذف کرنے کا عمل شروع کر سکتے ہیں۔

2. ہم ملکیت کی تصدیق کیسے کرتے ہیں

کسی اکاؤنٹ کو حذف کرنے سے پہلے، ہم آپ سے اکاؤنٹ کے ای میل پر اپنے اختیار کی تصدیق کرنے یا کوئی اور مناسب تصدیقی مرحلہ مکمل کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔ اس سے حذف کرنے کی غیر مجاز درخواستوں کو روکنے میں مدد ملتی ہے۔

3. حذف کرنے میں کیا شامل ہے

جب حذف کرنے کی کسی تصدیق شدہ درخواست پر کارروائی ہو جاتی ہے، تو ہم اس فصاحة اکاؤنٹ سے منسلک صارف اکاؤنٹ ڈیٹا کو حذف یا غیر شناختی بنا دیتے ہیں، جیسے آپ کا پروفائل، محفوظ کردہ سیکھنے کا ڈیٹا، الفاظ کی تاریخ، پیش رفت کی تاریخ، اور اپ لوڈ کی گئی پروفائل تصویر، بشرطیکہ ذیل میں دی گئی برقرار رکھنے کی استثنائی صورتیں لاگو نہ ہوں۔

• پروفائل اور اکاؤنٹ کی تفصیلات
• محفوظ کردہ الفاظ، مطالعے کی تاریخ، اور سیکھنے کی پیش رفت
• اپ لوڈ کیا گیا اوتار یا پروفائل تصویر
• آپ کے اکاؤنٹ سے براہِ راست منسلک دیگر صارف مواد

4. کیا برقرار رکھا جا سکتا ہے

اگر قانونی تعمیل، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کی ذمہ داریوں، دھوکا دہی کی روک تھام، سیکیورٹی لاگنگ، غلط استعمال کی روک تھام، چارج بیک یا تنازعات کے حل کے لیے ہم پر ایسا کرنا لازم ہو یا ہمیں اس کی اجازت ہو، تو ہم محدود ریکارڈ برقرار رکھ سکتے ہیں۔

جہاں برقرار رکھنا ضروری ہو، وہاں ہم صرف اتنا کم سے کم ڈیٹا رکھتے ہیں جو اس مقصد کے لیے معقول طور پر درکار ہو۔

5. سبسکرپشن اور بلنگ سے متعلق نوٹ

اپنا فصاحة اکاؤنٹ حذف کرنے سے Apple App Store یا Google Play کے ذریعے بل کی جانے والی فعال سبسکرپشن خود بخود منسوخ نہیں ہوتی۔ آپ کو بار بار ہونے والی بلنگ اسی اسٹور میں منسوخ کرنی ہوگی جہاں سے آپ نے سبسکرپشن خریدی تھی۔

6. وقت

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ حذف کرنے کی تصدیق شدہ درخواستوں کا فوری جائزہ لیں اور ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مدت کے اندر، یا متعلقہ قانون کے تقاضے کے مطابق، جواب دیں۔