Ketentuan Layanan

1. Kelayakan dan akun

Usia minimum

Anda harus berusia 13 tahun ke atas (atau usia minimum di negara Anda). Pengguna di bawah 18 tahun memerlukan persetujuan orang tua/wali. Sekolah yang mendaftarkan pelajar yang lebih muda wajib memperoleh izin yang sesuai dan tetap bertanggung jawab atas mereka.

Verifikasi usia (2026)

Kami dapat menggunakan API sinyal usia dari platform (Apple/Google) untuk menerapkan perlindungan yang diwajibkan oleh App Store Accountability Acts (TX, CA, LA, UT). Memberikan informasi usia yang palsu melanggar Ketentuan ini.

Keamanan akun

Jaga kerahasiaan kredensial Anda. Segera beri tahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin. Anda bertanggung jawab atas aktivitas akun kecuali jika disebabkan oleh kelalaian kami.

Satu akun per orang

Dilarang membuat beberapa akun untuk menghindari batasan. Organisasi yang memerlukan beberapa kursi pengguna harus menandatangani perjanjian perusahaan atau kelas.

2. Layanan Fasaha

Cakupan

Pelajaran bahasa Arab yang ditingkatkan dengan AI, latihan pelafalan, penilaian adaptif, kamus, konten budaya, dan analitik. Fitur dapat berkembang; kami dapat menambahkan, menjeda, atau menghentikan modul demi keamanan atau kepatuhan.

Pengambilan keputusan otomatis

Fasaha menggunakan algoritme untuk menyesuaikan pelajaran dan menilai pelafalan. Lihat Bagian 4 Kebijakan Privasi kami untuk pengungkapan ADMT dan hak Anda untuk menolak (opt out).

Bukan nasihat profesional

Tutor AI dan penjelasan kamus hanya bersifat edukatif—bukan pengganti layanan profesional di bidang penerjemahan, imigrasi, persiapan ujian, atau hukum.

3. Langganan dan tagihan

Pembayaran

Langganan diproses oleh Apple App Store, Google Play, atau toko tempat Anda memperoleh aplikasi. Fasaha tidak pernah menyimpan data kartu pembayaran secara lengkap.

Perpanjangan otomatis

Paket berbayar diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Batalkan di toko ≥24 jam sebelum perpanjangan (misalnya, App Store → Langganan). Kami tidak dapat membatalkan atas nama Anda.

Uji coba

Uji coba gratis berubah menjadi berbayar kecuali dibatalkan lebih dahulu. Kami dapat mencabut uji coba jika terjadi penyalahgunaan atau jika Anda pernah menggunakan penawaran serupa sebelumnya.

Pengembalian dana

Diatur oleh kebijakan toko. Hak pembatalan menurut undang-undang yang berlaku di wilayah Anda tetap dihormati.

Pembelian di fasaha.app

Premium yang dibeli di fasaha.app dijual oleh Paddle.com, penjual kembali dan merchant of record kami, yang menangani pembayaran, faktur, dan pajak berdasarkan Ketentuan Pembelinya. Langganan diperpanjang hingga Anda membatalkannya; Anda dapat membatalkannya kapan saja dari halaman akun di fasaha.app atau portal pelanggan Paddle, dan Premium tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayar.

Anda bisa mendapatkan pengembalian dana penuh untuk setiap tagihan pembelian di situs web jika memintanya dalam 14 hari setelah tagihan tersebut: kirim email ke fasaha.app@gmail.com atau hubungi Paddle di paddle.net. Hak hukum Anda di negara Anda tidak terpengaruh.

4. Lisensi dan kekayaan intelektual

Kami memberikan lisensi yang terbatas, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial. Seluruh kekayaan intelektual dalam aplikasi, konten, merek, dan model AI adalah milik Fasaha dan pemberi lisensinya.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Dilarang: (a) melakukan scraping atau mengekspor konten secara massal; (b) mengunggah malware atau mencoba mengakses tanpa izin; (c) membagikan materi yang mengandung kebencian, kekerasan, atau pelanggaran hak; (d) menyamar sebagai orang lain; (e) mengotomatiskan streak atau papan peringkat.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.

6. Konten pengguna dan masukan

Lisensi yang Anda berikan

Dengan mengirimkan rekaman, teks, atau gambar, Anda memberikan kepada Fasaha lisensi yang berlaku di seluruh dunia dan bebas royalti untuk menghosting, menganalisis, dan meningkatkan layanan. Kami tidak akan menjual atau menampilkan konten Anda secara publik tanpa persetujuan.

Visibilitas komunitas

Daftar kosakata, papan peringkat, atau unggahan yang dibagikan dapat dilihat oleh pengguna lain. Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda terbitkan.

Masukan

Ide atau laporan bug dapat digunakan tanpa kompensasi.

7. AI dan fitur eksperimental

Hasil AI dapat tidak akurat—verifikasi terjemahan penting secara mandiri. Fitur beta dapat dibatasi frekuensi penggunaannya atau dihentikan tanpa pemberitahuan.

8. Layanan pihak ketiga

Tautan atau integrasi (layanan hosting video, alat) diatur oleh ketentuan masing-masing. Fasaha tidak bertanggung jawab atas praktik pihak ketiga.

Jika Fasaha menampilkan video YouTube, penggunaan Anda atas video tersebut juga tunduk pada Persyaratan Layanan YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

9. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Fasaha kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses karena pelanggaran, risiko, atau tidak adanya pembayaran—dengan pemberitahuan jika memungkinkan. Bagian yang tetap berlaku setelah pengakhiran mencakup kewajiban pembayaran, kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa.

10. Penafian

Fasaha disediakan “sebagaimana adanya”. Kami menyangkal semua jaminan tersurat, tersirat, dan menurut undang-undang (kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, tidak adanya pelanggaran hak) sejauh diizinkan oleh hukum.

11. Batasan tanggung jawab

Fasaha dan pemasoknya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat hukuman, maupun atas hilangnya keuntungan, data, atau nama baik. Total tanggung jawab dalam periode 12 bulan mana pun ≤ jumlah yang lebih besar antara jumlah yang telah dibayarkan atau $100 USD. Beberapa yurisdiksi membatasi batasan ini.

12. Ganti rugi

Anda membebaskan dan mengganti rugi Fasaha, afiliasi, pejabat, dan karyawannya atas klaim yang timbul dari konten, penggunaan, atau pelanggaran Anda.

13. Hukum yang berlaku dan sengketa

Hukum yang berlaku

Hukum Delaware, AS, yang berlaku (tidak termasuk aturan konflik hukum). Perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara Anda tetap berlaku.

Penyelesaian informal

Kirim email ke fasaha.app@gmail.com; berikan waktu 30 hari sebelum mengajukan klaim formal.

Arbitrase dan pengesampingan gugatan perwakilan kelompok (AS)

Sengketa yang tidak terselesaikan dibawa ke arbitrase AAA yang mengikat berdasarkan Consumer Rules. Kedua pihak mengesampingkan persidangan dengan juri dan gugatan perwakilan kelompok. Pengadilan gugatan kecil (small claims) tetap tersedia. Tolak ketentuan ini dalam 30 hari dengan mengirim email berjudul “Arbitration Opt Out”.

14. Ekspor dan sanksi

Anda tidak boleh menggunakan Fasaha dari negara yang dikenai embargo oleh AS atau jika Anda tercantum dalam daftar pihak yang dibatasi. Patuhi semua undang-undang ekspor.

15. Perubahan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk fitur baru, persyaratan hukum, atau kebutuhan bisnis. Perubahan material diumumkan ≥15 hari sebelumnya melalui email atau di dalam aplikasi. Penggunaan yang berlanjut = penerimaan.