Termini di servizio

1. Requisiti e account

Età minima

L’utente deve avere almeno 13 anni (o l’età minima prevista nel proprio paese). Gli utenti minori di 18 anni necessitano del consenso di un genitore o di un tutore. Le scuole che iscrivono studenti più giovani devono ottenere le autorizzazioni appropriate e restano responsabili nei loro confronti.

Verifica dell’età (2026)

Possiamo utilizzare le API di segnalazione dell’età delle piattaforme (Apple/Google) per applicare le tutele richieste dagli App Store Accountability Acts (TX, CA, LA, UT). Fornire informazioni false sull’età costituisce una violazione dei presenti Termini.

Sicurezza dell’account

L’utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a informarci immediatamente di qualsiasi sospetto accesso non autorizzato. L’utente è responsabile dell’attività svolta tramite il proprio account, salvo che essa derivi da nostra negligenza.

Un account per persona

Non è consentito creare più account per aggirare i limiti. Le organizzazioni che necessitano di più postazioni devono sottoscrivere un accordo aziendale o per le classi.

2. I servizi di Fasaha

Oggetto

Lezioni di arabo potenziate dall’intelligenza artificiale, esercizi di pronuncia, valutazioni adattive, dizionario, contenuti culturali, statistiche. Le funzioni possono evolvere; possiamo aggiungere, sospendere o ritirare moduli per ragioni di sicurezza o di conformità.

Processi decisionali automatizzati

Fasaha utilizza algoritmi per adattare le lezioni e valutare la pronuncia. Per le informazioni sulle ADMT e sul diritto di opposizione dell’utente si rinvia alla Sezione 4 dell’Informativa sulla privacy.

Nessuna consulenza professionale

I tutor basati sull’intelligenza artificiale e le spiegazioni del dizionario hanno finalità esclusivamente didattiche e non sostituiscono servizi professionali di traduzione, immigrazione, preparazione agli esami o assistenza legale.

3. Abbonamenti e fatturazione

Pagamenti

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple App Store, Google Play o dallo store da cui l’utente ha ottenuto l’app. Fasaha non conserva mai i dati completi delle carte di pagamento.

Rinnovo automatico

I piani a pagamento si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. La disdetta va effettuata nello store almeno 24 ore prima del rinnovo (ad esempio App Store → Abbonamenti). Non possiamo disdire l’abbonamento per conto dell’utente.

Periodi di prova

Le prove gratuite si trasformano in abbonamenti a pagamento se non vengono disdette prima. Possiamo revocare i periodi di prova in caso di abuso o di precedente fruizione di offerte simili.

Rimborsi

Sono disciplinati dalle politiche degli store. Sono fatti salvi i diritti di recesso previsti dalla legge nella regione dell’utente.

Acquisti su fasaha.app

Premium acquistato su fasaha.app è venduto da Paddle.com, nostro rivenditore e merchant of record, che gestisce pagamento, fatturazione e imposte secondo i propri Termini per l’acquirente. L’abbonamento si rinnova fino alla disdetta; l’utente può disdirlo in qualsiasi momento dalla pagina dell’account su fasaha.app o dal portale clienti di Paddle, e Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Per ogni addebito relativo a un acquisto sul sito è possibile ottenere il rimborso completo chiedendolo entro 14 giorni dall’addebito: scrivere a fasaha.app@gmail.com o contattare Paddle su paddle.net. Restano salvi i diritti previsti dalla legge del proprio Paese.

4. Licenza e proprietà intellettuale

Concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per uso personale e non commerciale. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sull’app, sui contenuti, sul marchio e sui modelli di intelligenza artificiale appartengono a Fasaha e ai suoi licenzianti.

5. Uso consentito

È vietato: (a) estrarre contenuti tramite scraping o esportarli in massa; (b) caricare malware o tentare accessi non autorizzati; (c) condividere materiale d’odio, violento o che violi diritti altrui; (d) impersonare altre persone; (e) automatizzare serie di giorni consecutivi o classifiche.

Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

6. Contenuti degli utenti e feedback

Licenza concessa dall’utente

Inviando registrazioni, testi o immagini, l’utente concede a Fasaha una licenza mondiale e gratuita per ospitarli, analizzarli e migliorare i servizi. Non venderemo né mostreremo pubblicamente i contenuti dell’utente senza il suo consenso.

Visibilità nella community

Gli elenchi di vocaboli condivisi, le classifiche e i post sono visibili agli altri utenti. L’utente è responsabile di ciò che pubblica.

Feedback

Idee e segnalazioni di bug possono essere utilizzate senza alcun compenso.

7. Intelligenza artificiale e funzioni sperimentali

I risultati generati dall’intelligenza artificiale possono essere inesatti: le traduzioni importanti vanno verificate in modo indipendente. Le funzioni in beta possono essere soggette a limiti di utilizzo o interrotte senza preavviso.

8. Servizi di terze parti

Link e integrazioni (piattaforme video, strumenti) sono disciplinati dai rispettivi termini. Fasaha non è responsabile delle pratiche di terze parti.

Quando Fasaha mostra video di YouTube, il loro utilizzo è soggetto anche ai Termini di servizio di YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

9. Cessazione

L’utente può smettere di usare Fasaha in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o revocare l’accesso in caso di violazioni, rischi o mancato pagamento, con preavviso ove possibile. Restano in vigore, tra le altre, le sezioni relative agli obblighi di pagamento, alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia, ai limiti di responsabilità e alla risoluzione delle controversie.

10. Esclusione di garanzie

Fasaha è fornita «così com’è». Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia espressa, implicita o legale (commerciabilità, idoneità a uno scopo, accuratezza, non violazione di diritti altrui).

11. Limitazione di responsabilità

Fasaha e i suoi fornitori non rispondono di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né della perdita di profitti, dati o avviamento. La responsabilità complessiva in qualsiasi periodo di 12 mesi non supera il maggiore tra l’importo pagato e 100 USD. Alcuni ordinamenti limitano l’applicabilità di tali massimali.

12. Manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Fasaha, le sue società collegate, i suoi dirigenti e dipendenti da qualsiasi pretesa derivante dai contenuti dell’utente, dal suo utilizzo del servizio o dalle sue violazioni.

13. Legge applicabile e controversie

Legge applicabile

Si applica la legge del Delaware (USA), con esclusione delle norme sui conflitti di leggi. Restano applicabili le tutele inderogabili dei consumatori previste nel paese dell’utente.

Risoluzione amichevole

L’utente deve scrivere a fasaha.app@gmail.com e attendere 30 giorni prima di avviare azioni formali.

Arbitrato e rinuncia alle azioni collettive (USA)

Le controversie non risolte sono deferite ad arbitrato vincolante AAA secondo le Consumer Rules. Entrambe le parti rinunciano al processo con giuria e alle azioni collettive. Resta possibile ricorrere al tribunale per le controversie di modesta entità (small claims court). È possibile rinunciare all’arbitrato entro 30 giorni inviando un’email con oggetto «Arbitration Opt Out».

14. Esportazioni e sanzioni

Non è consentito utilizzare Fasaha da paesi soggetti a embargo da parte degli Stati Uniti o se si figura in un elenco di soggetti sottoposti a restrizioni. L’utente è tenuto a rispettare tutte le normative in materia di esportazioni.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare i Termini per nuove funzioni, requisiti di legge o esigenze aziendali. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 15 giorni di anticipo via email o nell’app. L’uso continuato del servizio vale come accettazione.